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数据解决方案

语音合成

中文普通话语音识别

中文普通话成品语音数据集包括普通话朗读、自然对话及重口音,有效提升语音识别系统对普通话识别的精准度。

更多数据
  • 245小时车载环境普通话手机采集语音数据
  • 1,505小时普通话手机采集语音数据
  • 1,420小时普通话自然语音手机采集数据
  • 849小时普通话交互类手机采集语音数据
  • 1,351小时普通话自然对话语音数据(手机+录音笔)
  • 521人普通话声纹识别手机采集语音数据

方言语音识别

单人朗读及自然对话的方言语音数据,是提升方言语音识别精准度的重要保障。

更多数据
  • 176小时苏州方言手机语音采集语音数据
  • 249小时杭州方言手机采集语音数据
  • 110小时河南方言手机采集语音数据
  • 67小时东北方言手机采集语音数据
  • 1,000小时武汉方言手机采集语音数据
  • 1,002小时长沙方言手机采集语音数据

专业项目经理为您制定智能客服数据解决方案

立即获取方案

成功案例

01 某金融企业智能客服语音识别场景

某金融领域企业研发智能客服的语音识别技术,需要对现有的客服语音数据进行标注。客户希望能识别各领域人群普通话的发音,实现一个成熟的语音质检系统,从而实现机器进行自动化的客服质检,大幅降低质检成本。

解决方案

为保障客户的数据安全,我们的客户企业内部以私有化方式部署了数加加Pro标注平台,标注员用过加密通道远程为客户标注了5000小时的普通话客服语音数据,标注的句准确率达到了97%。客户在使用我们标注的客服语音数据后研发的智能语音质检系统,质检成本下降了95%。

02 某运营商粤语客服语音识别场景

某运营商需要研发粤语客服的语音识别技术,需要对现有的粤语客服语音数据进行标注。客户希望能识别广东地区居民粤语发音,提升现有智能客服语音识别技术的识别率,从而应用于粤语地区的智能客服。

解决方案

我们为客户标注1000小时的粤语客服语音数据,句准确率达到了95%,标注时为了解决粤语用字的一致性,我们建立了统一的粤语发音词典。客户使用数据后研发的粤语语音识别功能,将智能客服系统推向了粤语地区。

03 某电商零基础客服语音识别场景

某电商从零基础研发智能客服的语音识别技术,希望通过最短的时间快速获取研发语音识别技术所相关的数据,能尽快用于智能客服语音识别技术的研发。

解决方案

通过梳理客户的场景,为客户提供了体系化的数据解决方案,包括推荐可用于智能客服语音识别技术的重口音朗读语音数据、自然对话语音数据等5000小时的自有语音数据集,且为客户标注了1000小时的场景语音数据,以及派出我们的算法团队和客户充分讨论。帮助客户在1个月内实现智能客服产品从零基础到上线。

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